Environ 20% des postes sont vacants dans les CGA de la Sûreté du Québec

par Sébastien Roy

Crédit photo : Archives

Environ une personne sur quatre a remis sa démission dans les centres de gestion des appels, les CGA, de la Sûreté du Québec.

Le Syndicat de la fonction publique et parapublique du Québec, le SFPQ se dit préoccuper par la situation. Près de 20 % des 470 postes dans les 11 CGA sont vacants, car les salaires sont plus attractifs dans les 911 au municipal.

Les négociations avec le gouvernement du Québec pour la convention collective sont en cours. Le SFPQ a obtenu les données de la SQ montrant une augmentation du taux de roulement, atteignant 43 % en 2022-2023 et prévu à plus de 40 % en 2023-2024.

Un sondage du SFPQ révèle que 85 % des employés ont constaté une augmentation de leur charge de travail, principalement due au manque de personnel.

Cela se traduit par du stress, de la fatigue et une diminution de la satisfaction au travail. Les interruptions de services sont également fréquentes en raison du sous-effectif, impactant les citoyens et les policiers.

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