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Répartiteur(trice) d'appels d'urgence

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CAUCA

Saint-Georges, Québec
https://www.cauca.ca/

Présentation de l'entreprise

CAUCA est un centre d’expertise multiservice spécialisé dans les demandes d’interventions d’urgence et municipales, au service des citoyens.

PRINCIPALES FONCTIONS

  • Répondre, de façon courtoise et calme, à tous les appels d’urgence
  • Traiter les demandes d’interventions et répartir les ressources en fonction des procédures et protocoles établis
  • Noter de façon claire et précise tous les éléments relatifs à l’événement en cours
  • Assister les différents intervenants externes (techniciens ambulanciers, pompiers, etc.) lors des interventions
  • Appliquer les procédures établies en cas de situations de pannes téléphoniques et/ou informatiques
  • Remplir des rapports d’évènements

APTITUDES REQUISES

  • Savoir travailler avec plusieurs outils et des logiciels informatiques simultanément
  • Tact, entregent, politesse et diplomatie
  • Autonomie, organisation initiative et débrouillardise
  • Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression

EXIGENCES

  • Diplôme d’études secondaires
  • Disponible à travailler sur des horaires rotatifs (jour, soir, nuit et fin de semaine) 
  • Bilinguisme intermédiaire autant à l’oral qu’à l’écrit

AVANTAGES ET CONDITIONS

  • Emploi à temps partiel et/ou à temps complet
  • Salaire entre 21,37 à 31,21$
  • Primes de soir, nuit et fin de semaine

LIEU DE TRAVAIL : Saint-Georges ou Mont-Tremblant

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